Сертификация процессов

Процессом называют совокупность последовательных действий, предназначенных  для достижения какого-либо результата. Производственный процесс лежит в основе любой промышленной деятельности, значит – в основе получения готовой продукции. Существуют различные подходы к классификации производственных процессов. В соответствии с ролью, которая отводится тому или иному процессу при изготовлении товаров они делятся на следующие виды:

  • основные, которые непосредственно производят продукцию предприятия;
  • вспомогательные (поддерживающие), которые обеспечивают бесперебойную и нормальную работу основных (технологических) процессов. Например, производство запасных частей, комплектующих, выработка энергии, изготовление дополнительных инструментов;
  • обслуживающие процессы способствуют взаимосвязи и взаимодействию между вспомогательными и основными процессами. Это – складские, транспортные, контрольные, логистические, комплектовочные погрузочно-разгрузочные процедуры;
  • управленческие предназначены для регулирования совместимости прочих процессов, для координирования всей работы предприятия, определения экономической эффективности и целесообразности каждого процесса в отдельности и деятельности предприятия в целом.

ФЗ № 184 «О техническом регулировании» не указывает на обязательность проведения сертификации процессов, связанных с производством товаров или выполнение работ, оказанием услуг. Сертификация любых видов процессов является добровольной и может быть проведена в системе сертификации, которая проводит оценку соответствующего регистра (процесса) в требуемой отрасли.

Зачастую процедура подтверждения исполнения требований нормативов, государственных стандартов, стандартов предприятий или других устанавливающих документов требует наличия у органа сертификации экспертов, имеющих обширные и глубокие знания в конкретной сфере производственной деятельности.

Сертификация процессов, как и любого другого объекта подтверждения соответствия, проводится после подачи соискателем заявления в аккредитованный сертификационный орган. К заявлению прилагаются все требуемые документы: техническая документация, технологические регламенты и инструкции.

Процедуры сертификации производства, сертификации процессов осуществляются по правилам, определенным Госстандартом. Они предусматривают составление методики оценки соответствия производства для каждого предприятия. При сертификации процессов производства оцениваются четыре блока объектов подтверждения соответствия:

  • готовая продукция;  
  • технологическая система;
  • техническое обслуживание и ремонт;
  • система технического контроля и испытаний.  

Как свидетельствует российская практика, процесс подготовки к сертификации производства (в особой степени основных процессов), имеет положительное влияние  на деятельность предприятия:

  • четко устанавливаются звенья технологического процесса, которые обладают высокой степенью непосредственного влияния на характеристики готовой продукции, подлежащие обязательной оценке соответствия;
  • значительно усиливается связь с потребителями;
  • существенно  повышается технологическая дисциплина;
  • разрабатываются качественные и количественные критерии стабильности производства.

Сертификация процессов, выполняющих роль обслуживающих, (некоторых разновидностей) в настоящее время оценивается на основе государственных стандартов, гармонизированных с европейскими требованиями. Наибольшее распространение получили создание и сертификация следующих систем промышленных предприятий, фирм, компаний различных сфер деятельности:

  • система менеджмента качества (СМК) предприятия (или обслуживающий процесс контроля качества готовой продукции и  полуфабрикатов);
  • система экологического менеджмента (СЭМ) производства (или обслуживающий процесс контроля безопасности производства и воздействия вредных факторов на экологическую среду);
  • системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (ОЗиОБТ) на предприятии.